Масштабный мониторинг Народного фронта строился на результатах всероссийского опроса президентского движения, экспертных интервью представителей медицинского сообщества и пациентских организаций, а также полевых социальных опросов. Представители движения лично посещали больницы, поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты, общались с пациентами на местах и напрямую фиксировали их обращения и замечания.
Правительством России и регионами проделана огромная работа в части открытия и модернизации объектов, но остался ряд проблем, выявленных по итогам мониторинга НФ. Мы опросили 30 тысяч россиян и выяснили:
За последний год 40% опрошенных пациентов не смогли попасть к врачу в течение положенных двух недель. 46% сталкивались с невозможностью пройти назначенные исследования – МРТ, УЗИ в медицинской организации.
Много жалоб на снижение территориальной доступности женских консультаций. Решение видим в организации транспорта и проживания для беременных из отдалённых районов, особенно для малоимущих.
Половина опрошенных льготников сталкивалась с проблемами при выписке рецепта и его реализации.
Россияне жалуются на пустующие ФАПы и просят организовать приезд передвижного медицинского комплекса.
34% медработников сталкивались с угрозами от пациентов или их родственников, у работников скорой помощи этот процент выше – более 60%. Необходимо вернуться к законодательной инициативе по дополнительной правовой защите врачей, страхованию врачебной ошибки.
Врачи вынуждены работать одновременно в разных информационных системах, чтобы вносить данные пациентов. На сам осмотр остаётся мало времени, что вызывает недовольство пациентов. Предлагаем решить задачу по унификации медицинских цифровых систем и внедрить цифрового помощника (ИИ).